民航机票网3月7日消息,虹桥飞机场新航站楼進行了营运前的最后1次大规模的演练,模拟了高峰时间的班机量。记者随一位模拟乘客,从开始办票直到到达登机口,全部流程仅需十五分钟,和老航站楼相比方便不少。飞机场方面提示,新航站楼从三月十六日凌晨起投入使用,乘客要看清飞机票上的航站楼序号。
新增乘客将达500万人次
昨日中午12时30分开始,演练拉开大幕。这次演练真实模拟了往返北京、广州、青岛等城市53个班机的乘客流程,其中出港班机33个、進港班机20个,运力相当于出港班机早高峰或進港班机晚高峰。据悉,世博会时期虹桥飞机场将新增500万人次的乘客,特别是早晚高峰十分繁忙。
一走進航站楼三楼的出发层,硕大的出港班机信息屏就呈现在眼前,乘客可第1时间获取班机信息。和1号航站楼不同,2号新航站楼共有144个值机柜台,其中80个柜台一字排开,根据航空公司不同位置亦有所不同,乘客寻找起来十分方便。
办理值机之后,航站楼两端都有入口可進入安检区。为了世博安保,安检区外有一个小型隔离区,用于对乘客進行爆炸物的检测,这个区域的面积亦可根据客流量進行调整。记者跟随模拟乘客小石从办理值机直至抵达登机口,全程仅用了10分钟。不过,若登机口和安检口距离较远时,全程则需15―20分钟左右。虹桥飞机场公司新闻发言人王吉杰说,一切流程皆可能由于人工的操作而产生失误,因为这个每个流程均有预案,确保运行畅顺。
飞机票上标明航站楼号
具工作人员介绍说,航站楼“搬家”肯定会给乘客造成不便,其中最大的问题就是走错航站楼。据悉,三月十六日零时开始,东方航空、上航、国际航空、南方航空、厦航、深圳航空、山航、海南航空、天津航、川航、吉祥航等11家航空公司的班机将迁入2号航站楼营运,春秋航和来往于日韩之间的国际班机仍保留在1号航站楼营运。现在,航空公司会在飞机票上标明航站楼号,因为这个提示乘客看清出发航站楼,免得走错耽误时间。
不过,因为虹桥飞机场两个航站楼之间被两条跑道隔开,因为这个没有连接通道。飞机场方面特意在1号航站楼外开通一条短驳线,并辟出一条专用通道供其开行,全程需要15―
20分钟。在新航站楼投入营运初期,短驳线的营运间隔为5分钟一班,待乘客适应后改为15分钟一班。不过,轨道交通10号线分别在1、2号航站楼有站点,两楼之间的连接问题亦随之解决。
特殊乘客可免费坐电瓶车
记者在登机口所在的M2层看到,一辆电瓶车接驳乘客至登机口。飞机场方面介绍,对于70岁以上老人、孕妇、残障等特殊乘客,可提前预约享受免费服务。若是普通乘客,则按每人每次10元收费。
在现场记者看到了一位着装统一的服务人员,引导乘客办理值机,这是新推出的“飞机场大使”。二号航站楼投入营运后,这部分人员将流动分布在各区域,“蓝馨问询”、“温馨通道”、“红帽子”等亦将全部到港,到时将有超过二百名服务人员。