2010年3月7日南方消息：二〇一〇年是中国南航股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited，简称“南方航空”)明珠俱乐部成立的第11个年头。据悉，截至二〇一〇年十二月八日，南方航空明珠俱乐部会员总人数已突破七百万人，会员分布遍及全世界!近年来，为提升整体品牌竞争力，南方航空正透过不同服务触点满足商旅人士的出行需求，致力于打造随心商旅、提升精英会员服务体验，并供给丰富的增值服务。每一个环节都体现出南方航空人不断追求创新的服务理念。
加入南方航空明珠俱乐部开启您的梦想之旅
几乎每一个熟悉飞行的乘客对各大航空公司的常乘客计划都不陌生。南方航空自一九九八年推出常乘客计划“南方航空明珠俱乐部”以来，一直以为乘客供给航空旅行的里程增值回馈作为其核心业务。因为入会便捷，凭借南方航空庞大的线路网络，众多乘客能在不断获取丰富里程奖励后实现免费飞行的梦想。现在，乘客不但可在南方航空直属卖票处、飞机场南方航空明珠柜台、机上索取《入会申请表》或致电南方航空售卖服务热线95539申请入会，更可通过网上注册或使用南方航空推出的手机短信入会功能，发送“入会”或“注册”到95539加入。网上和手机短信入会不但简便，乘客还可在线打印会员卡并选择手机号作为自己的会员卡号，为自己量身定做一个易记易用的会员卡，方便快捷。
服务贴心升级业务增值回馈
加入明珠俱乐部后，各种贴心的服务能让会员体会到南方航空的好客之道。为了方便会员累积里程，南方航空推出了众多短信服务功能，如“里程到帐”短信通知，里程一旦计入帐号会员便可通过注册的手机接收到里程到帐短信，通过“里程消费”短信，会员还能实时了解帐户里程扣减的情况。难怪前不久一位南方航空明珠会员说，“我觉得现在南方航空的服务愈来愈好，而且很方便。现在下了飞机以后南方航空还特别给我发了条信息，告诉我里程已進账了，挺方便的。”
南方航空售卖服务热线95539为会员轻松实现和南方航空全方位、全天候、多渠道的沟通供给了便捷的平台。现在会员透过95539便可查询票价和班机时刻、明珠里程、办理登机牌等。二〇一〇年九月，南方航空明珠俱乐部更新推网上兑换奖励飞机票服务，为会员兑换奖励飞机票开启了新的自助平台。网络化的不断普及，正推动着南方航空便捷服务的不断升级。
在打造贴心服务的同时，南方航空明珠俱乐部经过11年的运作，已和12家银行、9家世界酒店集团及旗下众多酒店缔结合作伙伴关系，并和租车、移动通讯、旅行网……等跨行业合作，拥有的跨行业常乘客合作伙伴超过40个，为会员里程累积供给了多种渠道，享受更多优惠。南方航空联手广东发展银行、招商银行、中国工商银行、中国银行、中国建设银行为满足商务人士的航空旅行需求度身设计的南方航空明珠信用卡，一卡双币，全世界通行。为明珠会员刷卡消费或购买南方航空飞机票累计里程等供给了强大的金融支持平台和众多的增值回馈。
高端精英会员 “管家”服务优越享
若成为南方航空明珠精英会员，除了可获得精英级别奖励里程外，还能享受到优先订座购票、优先登机、额外免费行李额、行李优先、享用南方航空贵宾休息室等多种独享服务。
南方航空售卖服务热线95539特设8号键，是专为高端乘客开通的“管家”专线服务。透过声声亲切的应答，业务娴熟的南方航空座席专员为高端客户供给着专业高效的协助。而南方航空众多的高端客户经理则是精英会员最好的“出行管家”，在南方航空推出的“南方航空明珠金牌出行管家”一对一的贴心服务下，无论是预留登机牌还是预留座位，一切便捷随行，航空旅行可谓高枕无忧，自如舒适。
在等机时，一声亲切的称谓问候让精英乘客倍感温暖。在餐饮上，南方航空为高端人群推出了名酒品鉴。“空中酒窖”的红酒均是从法国引進且种类繁多，足以满足不同口味需求的精英会员。机上娱乐上，南方航空引進的客舱娱乐系统存有不同的电影、音乐、书籍，让精英会员享受充满开心快乐的空中之旅。班机到港后，带有VIP标志的行李，在到达目地地后片刻，将优先卸运，尽显高贵。
此外，南方航空二〇一〇年以广州为试点，在广州白云国际飞机场推出精英会员服务，为会员出行供给更多的便利，如，飞机场电瓶车免费优惠、飞机场免税店折扣优惠、飞机场餐厅折扣优惠、飞机场停车优惠等，部分合作酒店集团还特为南方航空精英商务乘客供给免费客房升级、免费早餐、洗衣、延迟退房、娱乐等增值服务。
活动推陈出新惊喜不断延伸
伴随服务需求的变化，近期，南方航空推出了一系列的促销活动，如“超级金卡专享无限”、“南方航空精英晋升计划”、“里程倍加星级回馈”等等，通过设立优惠的里程累积标准，务求让南方航空的常乘客会员均有机会参与，并早日实现奖励飞行的梦想，享受更高级别的精英优惠。
南方航空售卖服务热线95539更通过和租车、酒店的跨行业合作，为明珠会员供给贴心的租车服务、酒店预订等一站式商旅服务，不定期推出免费体验星级酒店等活动，丰富明珠会员的飞行旅程。“南方航空95539感恩回馈系列”活动中更设立了明珠会员的独享专区，为电话购票的会员赠送额外升级里程和精英升级航段，体验快速的升级通道，成就精英地位。
除了众多的营销活动，南方航空明珠俱乐部和会员的互动已成为了重要的沟通桥梁。南方航空明珠二〇〇九年度十大精英会员荣耀典礼马上揭晓。入围者仅是数百万会员中的少数，他们是南方航空明珠精英中的精英。这群标杆式的人物给人们带来的启发，不但是成就和辉煌，更多是对自己的超越。对于南方航空明珠俱乐部而言，超越承载了更多的期待，亦正是由于此种期待，南方航空将一直用心探索，不断的超越!
