民航机票网3月5日消息，买的明明是三亚至北京飞机票，拿到行程单的时侯，却多出从北京至包头的航段。最近，消费者李女士认为定票点——北京快乐君程航空服务有限公司侵犯了她的知情权，要求对方全额退钱。快乐君程值班经理朱女士说，公司从降低成本上面考虑，为旅客订的是低价团票，低价团票仅能加上北京到包头的航段才能获取，因为李女士已使用飞机票返京，他们可向李女士支付1000元作为补偿，但不能全额退款。

　　李女士称，二月二十二日，她托朋友在网上帮其订购了4张二月二十四日三亚到北京的飞机票，定票公司是快乐君程，每人付费1819元，二十四日到飞机场拿到行程单时却发现，行程中不但有三亚到北京的航段，还多出了北京到包头的航段，

　　而且票面价格仅为1350元每人，比定票金额多出400余元，“在没有告知我的情况下私加航段，侵犯了我的知情权”。她怀疑，定票金额超出票面价格那么多，和多加的航段肯定相关。因为定票点是北京的公司，李女士决定回京后再交涉。

　　昨日(三日)下午，快乐君程值班经理朱女士称，定票金额和票面价格肯定是有差价的，由于快乐君程向海南航空股份有限公司(Hainan Airlines Company Limited，简称“海南航空”)申请飞机票有一定成本，此外，他们还得有一定的差价利益，“此前，我们已向定票者告知，付费金额和票面价格不符，经对方同意后我们才向旅客售出飞机票”。朱女士坦言，之因为这个出现北京到包头的航段，是为了降低成本而向海南航空申请低价团票，低价团票必须加上北京到包头此段才能买上，“这是公司一贯的售票方法，虽然没有事先向旅客告知，但不影响旅客的行程”。

　　前天下午，李女士要求快乐君程全额退款。快乐君程一方说，因为李女士已使用飞机票乘机返京，因为这个不能全额退款，但可给予李女士1000元作为补偿。

　　李女士拒绝接受补偿。昨日下午，李女士向中国航空运输协会投诉，她说，将通过法律手段予以维权。

　　京华律师事务所李季律师称，在没有告知旅客的前提下便私自加出一段航程，侵犯了旅客的知情权，李女士拥有提出理赔的权益。李女士登机之后才提出异议，登机就意味着履行了互相间的契约，快乐君程给一定的补偿属合理处理方法。