京华时报消息,一月三十一日,武汉市民袁女士与老伴在一家旅行社订云南游的时侯,被工作人员告知年龄超五十五岁的要另加三百元“购买能力费用”。
袁女士与老伴都已经退休,老两口每年都要外出旅游,二〇一〇年春节打算去云南。
他们找到一家旅行社预订路线,该社推出的“昆明大理丽江双飞六日游”报价为每人2200元团费。但当工作人员得知两位老人都已超过55岁时,却要他们每人另加300元“购买能力费用”。
袁女士对此十分无奈:“我们两人退休工资1个月有4200元,购买能力绝不比年轻人差,旅行社为什么要按年龄涨价?”采访中记者发现,江城大部分旅行社推出的云南旅游路线,都有“55岁以上老人要追加300元购买能力费用”的潜规则。
业内人士透露,除了行程中规定的购物店,云南地接旅行社的导游和司机通常会带游客到部分其他的购物点,大都是售卖鲜花、玉器、银饰、茶叶、服装等当地特产的旅游商店。因为老年人收入较低、消费理性,大都不会在这些购物点购物,导游和司机拿不到购物回扣,因为这个亦就出现这样的潜规则。
中青旅一部门经理袁军称,这是云南旅行社单方面做出的规定。武汉旅行社负责输送游客,而定价权却在云南旅行社。老年人若选择其他地方旅游,就不会追加费用。
昆明市旅游局旅行社管理处负责人徐铁柱说,有关旅游法规明确的禁止旅行社推出价格比成本价低、“零负团费”等旅游项目。“云南游”对老年人加收所谓的“购买能力费用”明显的违反规定,应禁止。管理部门会调查处理。