教你炼就火眼金睛：假冒机票行程单大揭秘
假行程单占总量10%至20% 业界建议取消行程单，登机牌打上售票价格作报销的凭证
中国民航机票网教你炼成火眼金睛，怎样辨别假的行程单
最近，有媒体曝光某上市航空公司为客人供给假行程单的事件。“假行程单”的现状十分严重，市面上假行程单“横飞”，据权威数据显示，二〇〇九年中国民航乘客运输量攀升至2.3亿人次，正规行程单使用量约1.4亿张。业界专家透露，现在假行程单已占到总量的10%至20%。
据广东方航空空运输售卖代理人协会副理事长秘书长王中朝介绍，现在中国航空运输协会正成立虚假行程单专项治理领导小组，本次专项检查的内容包括，对行程单的领购、开具、保管及作废行程单的上缴等环节，对检查中发现的问题進行整改。违反规定的具体表现形式主要包括：未使用统一的打印软件开具行程单，套打或虚开行程单;在为乘客办理退票时，未按照规定回收，未对已填开的行程单执行作废操作;企业之间互相转让、转借领购的行程单，擅自扩大行程单的使用范围;购买和使用伪造行程单、非法倒卖等。
“电子机票”名词解释
电子机票行程单，简称“行程单”，亦叫机票，国家为提高《行程单》的防伪性能，便于广大乘客识别真伪，有效遏止伪造《行程单》的违法行为，《行程单》使用防伪纸印制。防伪纸采用“SW”和“MH”组合字样的水印图案。新版《行程单》自二〇〇八年七月一日起启用。既是专用发票，又是运输凭证，还是航空运输合同成立的初步证据和记名式有价证券(票证)。只有达到符合资质要求的飞机票售卖一级代理机构才有资格出具，售卖飞机票的二级代理机构(亦就是散布在大街小巷的各个小票点)无权直接打印行程单给乘客。
三问造假
假行程单从哪里来?不具备飞机票代理资质的售票点
据纵横天地电子商旅服务有限公司董事副总裁朱建新告诉记者，主要是不具备飞机票代理资质的售票点造假。首先必须是要有资质代理商，具备两个许可证才能开始卖票，具备资质的代理商有许多直接的约束，由于必须缴纳一定的担保金，但是一些“二代”、“黑代”飞机票售卖商只是一个网站或是一个小店，甚至一台电脑、一个软件平台就能卖票，这些飞机票售卖商根本就没有行程单的正宗来源渠道，因为这个只能靠出假行程单。
怎么会有假行程单?无资质、低价高开、假飞机票
广东方航空空运输售卖代理人协会秘书处处长刘锦明告诉记者，市民在不知情的情况下拿到的飞机票售卖代理机构出具的假行程单，分三种情况：
一、飞机票是真的，乘机之后，7天内再要求打印的行程单是假的，报销不了;
二、飞机票售卖代理点为了获得更高的利益，用假行程单的方法修改了真实飞机票的价格，如代理点购买的是三折飞机票，却开出全价飞机票收取客人全价费用，这是低价高开;这亦会造成多种后果，包括旅客可顺利登机，至于飞机票到底是多少钱的，客人有可能还一直蒙在鼓里;万一客人要求更改行程的话，便有可能遇到低价票无法改签等问题;
三、最恶劣的情况是，票贩子出具假的行程单，骗过钱财之后，为市民办理退票或干脆没预订飞机票，这种情况市民就根本上不了飞机误了行程。让客人既损失金钱又上不了飞机。这属于诈骗行为。
假行程单有什么便宜可占?市民为换取更多差旅费
刘锦明又告诉记者，还有一种情况是———“造假主体”是市民个人，他们要求飞机票代理机构出具假行程单，主要目是换取更多差旅费，比如买飞机票时五折，让飞机票代理点开出全价票的行程单;或者购买的是经济舱的位置，要求飞机票售卖代理点为其开具商务舱的票据。
案例分析：
为了更直观了解假行程单的产生和现状，请看以下案例：
案例一：小李在某网站上购买直飞三亚的飞机票，行程单上显示全价票800元;后来小李因为工作原因、行程更改，致电航空公司要求改签飞机票时，却被告知飞机票改签不了，由于他实际上购买的是低价飞机票，实际票价为三折的240元。这种飞机票已有规定“不得更改、不得签转，且需收取票面价50%的退票费”。
这种情况属于飞机票售卖代理点“黑代”假造行程单，低价高卖。
案例二：小李得知了此假行程单的操作内幕之后，灵机一动，找到了从假行程单上的一条“致富”之路。在下一次购买飞机票时，他多长了个心眼，购买之前先和代理点谈妥，要求将购买的三折飞机票，开成全价票，或自己升舱为“商务舱”的假行程单。
这种情况属于游客作假，“低价高开”，套取更多的差旅费用。
案例三：尝试过几次甜头之后，当小李正在沾沾自喜的时候，某次，单位的财务阿姨告诉他，“报销不了，由于那行程单是假的。”“怎么可能是假的呢?我都已坐上这趟飞机了，哪还假得了。”财务工作人员告诉他，“我们按照工作流程，访问信天游网站，输入电子机票号码、印刷序号和校验码，点击‘验真’，已显示你这张行程单‘验真失败，没有找到符合要求的行程单/凭证’。因此不能报销。”
这种情况属于飞机票是真的，但行程单为假，或者是脱机打印的行程单，无法作为报销凭证。
索要行程单的提示
国际机票报销还需索取商业发票。电子机票行程单可作为境内航程报销凭证，但国际班机报销则还应向售卖代理企业索要正规商业发票。
退改签事宜。电子机票退票、班机日期或班机号变更应在原出票地進行，退票、改签根据所购飞机票价格和舱位相对应的航空公司运输总条件执行。飞机票总价包含有燃油费和飞机场建设费，退票时应注意全部退还。
业界建议
取消行程单，将打上售票价格的登机牌作为报销凭证
◎纵横天地电子商旅服务有限公司董事副总裁 朱建新
将登机牌作为报销的凭证，取消“行程单”这个中间环节。如此一来，省人力、物力，而且肯定不能作假。由于登机牌、身份证配套進行，只有发生了乘坐飞机的真实行为，才能有登机牌，以此作为凭证报销，假不了。
但必须解决的问题是，购买飞机票的时候暂时没有凭证，登机牌需要打上售票价格，由于每张飞机票售卖的时间不同，售价千差万别。
醒你一招, 如何辨别假行程单?
第一种：自检
第一步：检查行程单右上角印刷序号的后4位是不是和验证码一致，若不一致，该行程单就是一张无效发票。
第二步：将行程单对准亮光处，看是不是有SW、M H字样的水印。
第三步：看行程单复印件的黄条位置是不是显现“复印无效”字样。
第二种：查询
1、将电子票号和本人身份证号码通过电话报给航空公司客服部的工作人员以辨别飞机票的真伪，拨打电子机票服务热线4008158888查询。
2、访问中国民航局授权的电子机票官方查验网站(中国际航空信信天游网站)w w w .travelsky.com查询。
3、短信验真，发送JP至10669018。旅客可根据机票号码及行程单印刷序号查询到完整的票面信息，核对乘客姓名、证件信息、航程信息等，验证机票相符即为真，否则为假。
媒体观点：建议行程单可直接在飞机场打印
现在我们自行购买飞机票都是“贪图”方便，只要快捷、简单就好，通常会在网站上直接定票、付款或电话定票、信用卡付款之后，乘机时间到了直接在飞机场凭身份证登机;二是直接到有飞机票售卖资质的代理点或正规网站上购买，索要纸质行程单。
为了更环保、低碳，节省代理点工作人员派送纸质行程单的人力、物力，实质上应该提倡“不索要行程单”。但为了获得报销凭证，本报建议，到达飞机场之后，如需要电子机票行程单报销的旅客可自行打印，或在办理登机牌的时候要求打印。这样一来，不存在造假的可能，但弊端在于，旅客未能提前获得纸质飞机票凭证。这可借鉴和谐号火车票的方法，需要时才在出闸时打印、换取报销凭证。
呼吁早日出台更严密的法规
记者得知，关于《航空运输售卖代理管理条例》(中国民航37号令)的行业规范条例，早于1987年颁发实行，至今已有23个年头了。在这23年之间，中国的电子机票全面执行，中国民航事业跨越了好几个“日新月异”了。所谓规范赶不上骗子的思维和手段，于是众多漏洞防不胜防。电子机票的普及使得售卖和报销环节分开，而背后的售卖环节是在网上進行的，市民看不见摸不着，这给不法分子带来可乘之机。此外，因为飞机票代理行业门槛不高，代理商的数量非常多，监管起来亦十分困难。于是，广东航空运输售卖代理人协会和各有牌照的飞机票售卖代理商户都积极呼吁，期望早日出台更为严密的管理条例。
搜索关键字：冒牌行程单
相关新闻：
外航办事处买机票 引发报销难题
北京“重拳”整治航空机票代理四大问题
航空公司支招教你如何鉴别真假机票
三折买机票八折报销假机票行程单泛滥成灾
海南航空行程单涉嫌作假机票市场混乱曝利益迷局
怎样获得行程单?什么是行程单(发票)?
