预订飞机票无端“瞬间加价”这是为何?
中国民航机票网8月23日消息:“预定机票时价格明明是750元,'14航空定票专席’的接线员亦说,加上飞机场建设费与燃油附加费总共840元,但是随后送来的飞机票却无端的多加了110元,这是为何”?在今年八月二十二日,家住省城的任先生致电太原日报报业集团读者呼叫热线0351-8222999向记者讲述了“飞机票瞬间加价”这一情况。
八月二十一日14时,任先生打开“机票009”预订网,查询到九月一日太原飞往成都的班机中,有一班8时整起飞的东方航空公司的MU5233班机,当时的飞机票折扣是6.五折,价格是750元。随后,任先生拨打“114”進行飞机票预订,当时接线员将电话转接到“114航空定票专席”,接线员告知任先生,加上飞机场建设费和燃油附加费一共840元。一切核对完毕后,任先生告诉对方姓名和身份证号码,预订了这张飞机票。
八月二十一日16时许,一家名为 “山西金燕航空商务有限公司”的工作人员将飞机票送到了任先生的手中。然而令任先生没有想到的是,这张飞机票的价格在短短的2小时内无端涨了110元,变成了860元,其余还有90元的飞机场建设费和燃油附加费。随后,任先生打开中国民航自主建设的旅游电子商务网站——— “信天游”進行飞机票验真,上面明确写着“飞机票价格750元,税费90元,总价840元。在询问“114航空定票专席”时,接线员称网上价格和实际票价会有出入,随时可能调价。
“八月二十二日9时50分,一位自称是‘114航空定票专席’的接线员给我打电话 (电话号码是0351——5264255),和我协商此事。这位接线员说,可为我退票,或者重新更换一张电子票,把价格改成950元,这样便于报销。”任先生告诉记者,以前他从未遇到这种情况,既然订了票,价格咋能说改就改呢?这种“瞬间加价”到底是何人所为,是谁在操纵?
记者八月二十二日15时20分许致电“114航空定票专席”,一位接线员称,从电子机票上,现在显示的价格是950元,到底当时任先生是如何和接线员订的票,还需听了录音才能知道,不过这位接线员称随后会和记者联系。然而记者按照任先生供给的电子机票号進行查询,发现这张票的价格显示的是840元,而并不是是950元。并且“飞机票009”预订网,八月二十二日16时显示的 “九月一日太原飞往成都的MU5233班机飞机票折扣是6.6,票价是754元”。
令人意想不到的是,就在记者采访过程中,任先生再次致电记者,先前那张电子票号为 “781-2336715249”的飞机票,突然间变成了退票,并且亦无人告知。“难道我手里这张票成了废票?难道我的950元钱就此打了水漂吗?他们为何在不通知顾客的情况下说更改就更改?”任先生气愤地说,“‘114航空定票专席’,今后我还敢相信吗?”
随后记者致电“114航空定票专席”,一位接线员称,他们已将先前那张电子票作废,并为任先生重新出了张电子客票,票号为“781-2338427718”。至于里面的原因,此名接线员说,现在他们正在听录音,这时不便解释。截止18时10分记者发稿,还没有接到“114航空定票专席”方面的相关电话解释。
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