暑期单独乘机儿童增多 飞机场:五岁以下勿"单飞"
导读:2010年伴随着暑假的到来,单独坐飞机外出的孩子愈来愈多。记者得知,飞机场方面的“无陪服务”可很好地解决家长们的担忧。
限特定年龄群
“儿童无陪服务不是2010年才推出的,但每年有许多家长不了解这项服务,给小孩外出带来不少麻烦。”栎社飞机场客服部负责人介绍,“办了无陪服务的小乘客到了飞机场就是贵宾级待遇,工作人员会像保姆一样陪伴他们办理所有手续,直到登机。不过,这种无陪服务只针对特定年龄群的小乘客,即5周岁至12周岁的儿童。”
据了解,每个班机最多办理5个“无成人陪伴儿童”。飞机场方面介绍,需要这一服务的至少要提前3天购票,而且这样的票不是任何一个代理点均有,“无陪服务”票必须在航空公司各自营业点购票。购票时须供给有关证件,包括有乘机儿童的户口簿,儿童父母或监护人的有效身份证件,并供给到达站承接人的有效证件号码、详细住址及联系电话等。
若家长要确定是不是已定妥无陪儿童座位,可从机票的票面上得知:在乘客姓名栏内除乘机人姓名外,另有年龄代码(UM),例如:王晨(UM10岁)。而普通飞机票是没有这个代码的。
若已购买了普通儿童票(姓名后代码为“CHD”),但家长临时有事不能陪伴,需要申请“无陪服务”怎么办?飞机场方面建议,在飞机场办理有关手续比较复杂,家长应尽快和各航空公司营业部联系,相对而言更快捷。
如何接送儿童
若是送机,乘机当天,无陪儿童应由父母或监护人送达飞机场,随后去往二楼阳光服务组(咨询电话:0574-87427888-6444或者0574-81899000-1)办理手续。阳光服务员将为儿童佩戴好无陪卡和小背心,这时家长要仔细核对班机信息、接机人信息和随身行李件数,在班机估计起飞前40分钟将送无陪儿童至相应登机口。考虑到班机延误的问题,在此期间家长请勿离开飞机场,确保班机正常起飞以后,方可离开飞机场。
若是接机,接人家长一定要带好有效身份证件,在班机到达前到飞机场一楼的到达出口处迎接。如承接人未能及时来迎接无陪儿童,请不要担心,阳光服务组的工作人员会在第一时间跟您取得联系,重新约定接送时间。
各航空公司无陪服务咨询电话:
东航(代码MU,0574-27660000),海南航空(代码HU,0574-87063901、87063902),南航(代码CZ,0574-87848999、87848666),厦门航空(代码MF,0574-87700088),国际航空营业部(代码CA,0574-83863561),四川航空(代码3U,去往南昌的无陪儿童可到民航卖票处申请,0574-87878787)。
