昨天佛山飞机场阴雨连绵，密云遮日致使到南宁的班机延误七个钟头，飞三亚与北京的班机取消。三十余名旅客滞留飞机场不愿退票，其中有人抗议飞机场的服务态度恶劣。

　　30余名旅客不愿退票

　　昨天下午2点钟，记者赶到佛山飞机场。因大雨不停，又电招不到的士，七八名已退票的旅客仍困在候机大厅，或用笔记本看电影、玩游戏打发时间，或焦急地打电话。安检内厅，则有30余名旅客不愿退票。

　　“本想中午跟南宁公司谈谈，傍晚就飞回来。”候机大厅中，一位在佛山经商的男旅客说，因第1次来佛山飞机场坐飞机，他早上5点多就起床，7点钟赶到候机厅，没想到却遇到晚点。经询问，昨天广州白云飞机场飞南宁班机正常营运，等到中午1点，见班机仍无起飞迹象，他只得退票，又托朋友订了晚上8点广州到南宁的飞机票。

　　另一位在候机大厅的广西女旅客则表示，她本想回老家探望亲人，退票后，她取消了这次行程，南宁那边预订的火车卧铺返程票亦要退掉。

　　“飞机场工作人员态度恶劣”

　　下午2点半，在安检内厅的十余位旅客，退回候机厅。“(飞机场方面)没主动给任何解释，服务态度恶劣，我们要求道歉。”旅客王先生介绍，旅客中有十余人从广州赶到佛山飞机场，晚点待机期间，虽然飞机场方面给每位旅客供给了面包、盒饭等早午餐，但旅客不问，工作人员从不主动解释任何情况。

　　七八名旅客指认，当一位女旅客焦急地询问工作人员何时能登机，并称对方“不负责任”时，一位女工作人员语气充满了不耐烦，“若不负责任，旅客早餐、午餐都没得吃。”

　　旅客多次要求道歉未果

　　旅客反映，中午12点半，工作人员称可退票。当时小雨不停，对于一些旅客要求派车送回佛山城区或广州的要求，一名旅客称对方只供给了两家佛山出租车公司的电招电话。此外，对于一些旅客安排晚上住宿的要求，飞机场方面亦没有同意。

　　多名本地旅客表示，身为佛山人，佛山有了飞机场是自豪的事，但发生如此之事，让自己很受伤。此外，刚参加过广交会的英籍华人曾女士，本想搭乘本次班机赶到南宁谈生意，不料却遇到晚点，她表示，其间曾要求飞机场方领导道歉，对方却未现身。

　　下午3点10分，这趟飞南宁的班机，晚点7个钟后最终出发。

　　飞机场负责人解释

　　“雨天能见度低致延误”

　　“主要还是天气原因。”佛山飞机场管理有限公司客货服务处经理孙伟表示，昨天阴雨雾大，是从二〇一〇年三月二十八日开通过夜班机开始，飞机场能见度最低的一次。班机中办完手续的52人，到最后实际登机的只有34人。

　　孙伟介绍，平时最多延误半小时，延误七个钟，实在无奈。“早上通过雷达和塔楼观察，飞机场能见度一度达到700米，接近800米的安全要求，没想到突然又下起细雨，能见度始终在300米左右徘徊。”

　　为何不明确说明取消班机或何时起飞?

　　孙伟称，天气存在好转的可能，一旦取消班机，就会被旅客责难没有努力。昨天飞南宁班机已打三五折，且票价并不包括地面运输费用，安排宾馆不可能，再说亦要请示中联航。

　　为何广州白云飞机场能飞，而佛山飞机场不能飞?

　　飞机场公司副总经理李治信表示，这是由于佛山飞机场是个军用飞机场，基础设施和建设标准比较低，因雨雾大不能准时起飞。

　　为何不答应旅客要求派车送回城区或广州和安排住宿?

　　飞机场公司副总经理李治信说，飞机场方曾请示过中联航，但是航空公司认为班机并未取消，因此未答应。

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